Vivre à Vantaa

Service de conseil multilingue de Vantaa

Vous obtiendrez des informations sur la ville de Vantaa, sur les différentes autorités et sur les services des organismes auprès du service de conseil multilingue de Vantaa. Les conseillers multilingues sont à votre service aux points Infos-Vantaa de Myyrmäki et Tikkurila, ainsiqu’à International House à Helsinki. Le service est assuré en finnois, suédois, anglais, estonien, russe, somali, dari, farsi, arabe et kurde. De plus, un service express d’interprétation téléphonique est utilisé.

 Vous obtiendrez des conseils dans les questions suivantes :

• intégration à Vantaa, par exemple logement, travail, études, études, loisirs et services pour les familles avec enfants ;
• questions liées à l’immigration, par exemple permis et enregistrements ;
• aide pour remplir les formulaires et démarches auprès des autorités.

Les conseillers vous aideront ou vous donneront des consignes pour trouver les services qui vous conviennent. Les horaires et coordonnées figurent sur les pages Internet de la ville de Vantaa.

Services sociaux qui soutiennent l’intégration

À Vantaa, les services sociaux qui soutiennent l’intégration vous donneront des conseils sur l’intégration, les services sanitaires et sociaux, ainsi que sur les services de la ville et des organisations. Au besoin, vous pouvez vous renseigner sur la manière de demander des prestations de Kela, sur l’hébergement d’urgence et sur l’aide alimentaire.

Vous pouvez devenir client.e des services dès l’obtention de votre permis de séjour et de votre déménagement à Vantaa. Vous deviendrez aussi client.e si vous êtes réfugié.e, victime de la traite des êtres humains, une personne âgée, handicapée ou souffrant d’une maladie de longue durée, ou si vous avez droit à un examen initial.

Services sociaux qui soutiennent l’intégration à Vantaa (Kotoutumista tukevat sosiaalipalvelut Vantaalla)
Vernissakatu 6, 2e étage
01300 Vantaa
Tél. : +358 9 4191 7030

Vantaa-info

Aux points Vantaa-info, vous obtiendrez des informations sur les services de la Ville de Vantaa et de l'État. Les points Vantaa-info se trouvent à Tikkurila, Korso et Myyrmäki. Les adresses des points Vantaa-info sont :

Vantaa-info, Tikkurila
Dixi, Ratatie 11, 2e étage
01300 Vantaa
E-mail : vantaa-info@vantaa.fi (Link opens default mail program)
tél. 09 83911

Vantaa-info, Korso
LUMO, Urpiaisentie 14
01450 Vantaa
E-mail : vantaa-info@vantaa.fi (Link opens default mail program)
Tél. 09 83911

Vantaa-info, Myyrmäki
Myyrmäkitalo, Paalutori 3
01600 Vantaa
E-mail : vantaa-info@vantaa.fi (Link opens default mail program)
Tél. 09 83911

Vous trouverez les coordonnées et les horaires d’ouverture sur les pages de la ville de Vantaa.

Hakunilan kansainvälinen yhdistys

Le Service de conseil de l’association internationale de Hakunila (Hakunilan kansainvälinen yhdistys) est au service des immigrés de Hakunila, Koivukylä et des autres régions de Vantaa qui souhaitent obtenir des informations, notamment sur les études et les cours de langues, le travail, les activités de loisirs, les situations de crise ou les questions juridiques.

Hakunilan kansainvälinen yhdistys
Kannuskuja 2A, 3e étage (Hakunila)
01200 Vantaa
E-mail : hakunilan@kolumbus.fi (Link opens default mail program)
Tél. (09) 272 2775 et 040 501 3199.

Vantaan Järjestörinki

Auprès du service de conseil des immigrés de l’association Vantaan Järjestörinki ry (Vantaan Järjestörinki ry:n Maahanmuuttajien neuvontapiste), vous pouvez vous renseigner notamment sur le monde du travail, la sécurité sociale, la santé, la formation et les permis de séjour par exemple. Adresse :

Kansalaistoiminnankeskus Leinikki
Leinikkitie 22
01350 Vantaa

Asukastila Myyrinki
Liesitori 1 ou Vaskivuorentie 10 B, 3e étage
01600 Vantaa
Tél. (09) 839 35703 et 040 183 0930
E-mail : neuvonta@vantaalla.info (Link opens default mail program)

Nettikahvila Kafnetti
Rautkallionkatu 3
01360 Vantaa
Tél. 045 134 1711

International House Helsinki

Si vous vous êtes récemment installé(e) dans la région de la capitale, vous pouvez obtenir des conseils et des services auprès des autorités en vous rendant à International House Helsinki.

L’évaluation initiale (alkukartoitus) vous aidera à trouver les services adaptés dans votre ville de résidence. La ville de Vanta ou l’Agence pour l'emploi et les activités économiques (TE-toimisto) organise une évaluation initiale à l’attention de chaque immigré qui s’installe à Vantaa.

Vous avez le droit de bénéficier d’une évaluation initiale si:

• vous avez élu domicile à Vantaa
• vous êtes venu vous installer à Vantaa en provenance de l’étranger ou d'une autre ville de Finlande
• vous n'avez jamais eu d’évaluation initiale
• vous avez élu domicile en Finlande il y a trois ans maximum

L’évaluation initiale vous permet d’obtenir des informations sur la langue finnoise ou suédoise, sur la recherche d’emploi, sur la formation ou les services à Vantaa. Au besoin, un interprète peut intervenir pour faciliter les échanges lors de cette évaluation initiale. L’évaluation initiale est gratuite.

Demande d’évaluation initiale

Vous pouvez demander un examen initial par voie électronique par le biais du formulaire en ligne disponible sur le site en ligne de la ville de Vantaa. Un expert dans domaine de l’intégration se mettra en contact avec vous. En savoir plus sur le centre de savoir-faire de Vantaa,

E-mail : tyollisyyspalvelut.asiakaspalvelu@vantaa.fi (Link opens default mail program)
Téléphone : +358 9 8395 0140

Si vous recherchez un emploi, il est recommandé de s’inscrire à l’Agence pour l’emploi et les activités économiques « TE-toimisto ». Cette Agence est chargée de réaliser les évaluations initiales.

Pour en savoir plus sur l’évaluation initiale et sur le plan d’intégration, consultez les pages d’InfoFinland Intégration en Finlande.

Si vous avez affaire à des autorités, et que vous ne parlez pas finnois, ni suédois, vous pouvez recourir aux services d’un interprète. Lorsque vous devez traiter de choses importantes auprès des autorités, les autorités se chargent généralement de demander les services d’un interprète et de payer les frais. Faites-en toujours la demande au préalable à l’autorité concernée. C’est l’autorité qui commande l’interprète et l’interprétation ne vous coûtera rien.

Vous pouvez recourir aux services d’un interprète chaque fois que vous le souhaitez, si vous prenez vous-même les frais à votre charge et commandez l’interprète.

En savoir plus : Avez-vous besoin d’un interprète?

Conseil social

Veuillez contacter  le service de conseil social du district de bien-être de Vantaa et de Kerava (Vantaan ja Keravan hyvinvointialue sosiaalineuvonta) Verso si vous avez besoin d’aide pour des problèmes liés au quotidien comme les questions de logement, de subsistance et de bien-être social. Au service de conseil social, vous pourrez discuter de votre cas avec un professionnel du travail social à seuil bas.

Conseil social, Verso (Sosiaalineuvonta, Verso)
Vernissakatu 8 C
01300 Vantaa
Tél. : 09 4191 7010

Aide au revenu

Si vos revenus et vos ressources ne suffisent pas à couvrir les dépenses indispensables (par ex., la nourriture et les médicaments), vous avez peut-être droit à l’allocation de subsistance. La demande d’allocation de subsistance doit être faite auprès de Kela.

Cependant, vous aurez d’abord besoin d’une décision de Kela en vigueur relative à l’allocation de subsistance.

En savoir plus sur les prestations ou pour demander des allocations et se renseigner sur les questions liées auprès du service de Conseil social Verso de Vantaa. Tél. 09 4191 7010

Service de conseil économique et d’endettement

Si vous avez des problèmes d’endettement, veuillez contacter le service de conseil économique et d’endettement du bureau d’aide juridictionnelle. Le service est gratuit.

Itä-Uudenmaan oikeusaputoimisto
Service de conseil économique et d’endettement
Vernissakatu 4, 6e étage
Tél. 029 56 60175 lun–ven 9h–16h15

En savoir plus : Problèmes financiers.