Acil durumlar
Acil durumlarda herkesin sağlık hizmeti hakkı vardır. Finlandiya'da bir ikamet yeriniz (kotikunta) veya örneğin çalışmaya dayalı bir tedavi alma hakkınız yoksa, tedavi masrafları daha sonra sizden tahsil edilebilir.
Acil Yardım Numarası 112’yi örneğin şu gibi durumlarda arayabilirsiniz:
- Trafik kazası geçirdiyseniz veya bir kazanın tanığı iseniz
- Birisinin hayati tehlikesi varsa
- Yangın olduğunu fark ederseniz
- Acilen polisin yardımına ihtiyacınız varsa
- Bir yere hırsız girdiğini fark ederseniz
Acil bir durum yoksa Acil Yardım Numarası’nı aramayınız. Normal hastalık durumlarında Acil Yardım Numarası’nı aramayınız. Örneğin, polise (poliisi) izin konularında bir şeyler sormak istiyorsanız bu gibi durumlarda Acil Yardım Numarası’nı aramayınız. Boş yere edilen telefonlar nedeniyle gerçek acil durumlarda yardım gecikebilir. Eğer Acil Yardım Numarası’nı boş yere meşgul ederseniz ceza alabilirsiniz.
Telefonlara eğitimli Acil Yardım Merkezi nöbetçisi cevap vermektedir. Bu kişi size sorular yönelterek yardıma ihtiyaç olup olmadığını değerlendirir. Bundan sonra kendisi yardım çağırır. Nöbetçi, yapmanız gerekenler konusunda da sizi yönlendirir. Bu kişi telefonu bir başka yere bağlamadığı için sorulara titizlikle cevap veriniz.
Acil Yardım Numarası’nı aradığınızda Fince veya İsveççe konuşabilirsiniz. Nöbetçinin İngilizce bilip bilmediğini sorabilirsiniz ama nöbetçi İngilizce bilmeyebilir. Gerektiğinde Acil Yardım Merkezi tercüman hizmetinden yararlanır.
Acil Yardım Numarası’nı ücretsiz olarak herhangi bir telefondan arayabilirsiniz. Alan kod numarasına gerek yoktur. Yabancı bir cep telefonu hattınız olsa da Acil Yardım Numarası’na alan kodu olmadan telefon edebilirsiniz. Acil Yardım Numarası 112 AB ülkelerinin hepsinde çalışmaktadır.
112 Suomi mobil uygulamasını telefonunuza yüklediyseniz, tam olarak nerede olduğunuzu bilmeniz şart değildir. Uygulama üzerinden yapacağınız acil arama yoluyla acil yardım nöbetçisi nerede olduğunuzu görür. Uygulamayı telefonunuza uygulama mağazasından yükleyebilirsiniz.
Acil Yardım Numarası 112’yi aradığınızda
- kendi adınızı söyleyiniz,
- ne olduğunu anlatınız,
- tam adres ile bulunduğunuz yerin adını söyleyiniz,
- Acil Yardım Merkezi nöbetçisinin sorduğu sorulara cevap veriniz,
- talimatlara uyunuz ve
- size kapatmanız söylenmeden telefonu kapatmayınız.
Acil Yardım Numarası hakkında daha fazla bilgiyi Acil Yardım Kurumu’nun (Hätäkeskuslaitos) sayfalarından edinebilirsiniz.
Eğer polisten izin işlemleri, araçlarla ilgili kararlar veya eski bir suç incelemesinin hangi aşamada olduğu konusunda bilgi edinmek istiyorsanız mesai saatleri içinde polisin kendi numarasını arayınız.
Eğer birisinin zehirlendiğinden şüpheleniyorsanız Zehirlenme Bilgi Merkezi’nden (Myrkytystietokeskus) bilgi alabilirsiniz. Bu merkezin telefon hizmeti günün 24 saati açıktır. Telefon numarası: (09) 471 977.