Екстрені ситуації

В екстрених ситуаціях всі отримують лікування. Якщо ви не маєте реєстрації проживання в муніципалітеті (kotikunta) у Фінляндії або права на лікування, наприклад, на основі роботи, витрати на лікування можуть бути стягнені з вас пізніше.

Телефонуйте на номер служби екстреної допомоги 112, наприклад, у таких ситуаціях:

• Хтось потребує швидкої медичної допомоги.
• Виникла пожежа.
• Вам негайно потрібна допомога поліції.

Не телефонуйте на номер служби екстреної допомоги, якщо справа не термінова. Не телефонуйте на номер служби екстреної допомоги в разі звичайної хвороби. Також не телефонуйте на номер служби екстреної допомоги, якщо хочете уточнити в поліції (poliisi) інформацію, наприклад, про посвідки. Через даремний дзвінок може вчасно не отримати допомогу той, хто опинився в реальній екстреній ситуації. Якщо ви користуватиметеся номером служби екстреної допомоги невідповідно, вас може бути покарано.

На дзвінки відповідає навчений працівник служби екстреної допомоги. Він поставить вам запитання й оцінить потребу в допомозі. Після цього він викличе допомогу. Працівник також порадить вам, що робити. Він не переадресовуватиме вас на когось іншого, тому відповідайте на запитання ретельно.

На номер служби екстреної допомоги можна зателефонувати з будь-якого телефону. Вам не потрібен телефонний код. Якщо ви маєте іноземну SIM-карту, ви можете зателефонувати на номер служби екстреної допомоги без телефонного коду. Номер служби екстреної допомоги 112 працює в усіх країнах-членах ЄС.

Якщо ви встановили на телефон безкоштовний мобільний додаток 112 Suomi, вам не обов’язково повідомляти своє місцезнаходження. Працівник служби екстреної допомоги бачить його, коли ви телефонуєте з додатка. Ви можете завантажити додаток на телефон з магазину додатків.

Коли ви зателефонуєте на номер екстреної служби, оператор поставить вам запитання. Послухайте, що він запитує, і дайте відповіді на запитання. Не кладіть слухавку, поки на отримаєте на це дозвіл.

Екстрена служба надає послуги фінською, шведською та англійською мовами. Якщо ви не володієте цими мовами, ви можете скористатися послугами перекладача по телефону. Спершу повідомте, якою мовою ви розмовляєте. Зачекайте, поки оператор з'єднається з перекладачем.

Додаткову інформацію про номер служби екстреної допомоги ви знайдете на сайті служби екстреної допомоги (Hätäkeskuslaitos).

Якщо ви хочете уточнити в поліції інформацію про посвідки, розпорядження щодо транспортного засобу або те, як просувається розслідування старого злочину, зверніться на номери поліції в робочий час.

Якщо ви підозрюєте, що хтось отруївся, зателефонуйте в Центр інформації про отруєння (Myrkytystietokeskus). Його телефонна служба працює цілодобово. Номер телефону (09) 471 977.

Фінляндія - це безпечна країна, де зазвичай немає серйозних збоїв та криз. У Фінляндії, однак, є давня традиція підготовки до несподіваних ситуацій завчасно, про всяк випадок. До таких ситуацій можна віднести перебої з електроенергією, перебої з водопостачанням, шторми, повені, лісові пожежі чи пандемії.

Коли ви підготовлені, ви знаєте, як діяти правильно, якщо трапиться щось несподіване. Посібник із підготовки, який ви можете знайти на сайті Suomi.fi, містить інформацію про те, як підготуватися до різних криз і збоїв. Наприклад, в посібнику ви знайдете інформацію, скільки їжі, води та інших запасів ви повинні мати вдома про всяк випадок. Ви також отримаєте інструкції щодо того, як діяти в різних ситуаціях.