التأقلم في هلسنكي

Helsinki-info

Helsinki-info‏ ‎عبارة عن نقطة استشارات، بإمكانك أن تسألها عن المعلومات المعاصرة بخصوص فنلندا وعن خدمات المدينة وعن إمكانيات السكن وعن العمل والدراسة. بإمكانك أيضاً أن تطلب المساعدة، إذا لم تكن تعرف مع أي سلطة يتوجب عليك أن تتواصل. بالإضافة إلى ذلك فإن Helsinki-info‏ ‎تقدم الاستشارات المتعلقة بالإلكترونيات وتساعدك في جميع المسائل المتعلقة بالمجيء إلى البلد. Helsinki-info‏ ‎تقدم خدماتها بلغات عديدة مختلفة من خلال الهاتف أو وجهاً لوجه أو بواسطة البريد الإلكتروني.

هاتف: 11111 310 09، والدردشة الإثنين - الخميس الساعة 9 - 16، ويوم الجمعة الساعة 10 - 15

نقاط الخدمات:

• المكتبة العامة المركزية ‏(‏Oodi‏)‎‏، العنوان: Töölönlahdenkatu 4, الاثنين – الخميس، الساعة 10 – 18 والجمعة الساعة 10 – 16
• International House Helsinki‏، العنوان: Lintulahdenkuja 2 D، الطابق 2, الاثنين – الخميس، الساعة 9 – 16 والجمعة الساعة 10 – 16
• المكتبة العامة لإيتاكيسكوس، ستوا (Stoa)، العنوان: Turunlinnantie 1، الاثنين والأربعاء الساعة 9 - 16 ويوم الجمعة الساعة 10 - 16

International House Helsinki

إذا كنت قد انتقلت لتوك إلى منطقة العاصمة وضواحيها، فبإمكانك الحصول من خلال زيارة واحدة إلى (IHH) International House Helsinki على المشورة وخدمات السلطات.

International House Helsinki  يُقدم لك:

• الاستشارة المجانية والمعلومات المتعلقة بالانتقال بلغات عديدة متنوعة.
• تسجيل حق الإقامة إذا كنت من مواطني دول الاتحاد الأوروبي
• إمكانية التقدم بطلب الرقم الشخصي الفنلندي والتسجيل كساكن والإبلاغ عن بيانات العنوان.
• إمكانية طلب البطاقة الضريبية والرقم الضريبي والحصول على الاستشارات المتعلقة بها
• معلومات عن الضمان الاجتماعي وميزات الدعم
• الاستشارات بشأن تقاعد العمل ومعلومات عن شهادة - A1
• استشارات البحث عن عمل
• استشارات بخصوص حضانة الاطفال والمدرسة للعائلات
• دعم شبكة Spouse Program لأزواج/زوجات الاجانب المنتقلين للعمل في هلسنكي أو إسبو أو فانتا.
• جلسات استعلامات مجانية باللغة الإنجليزية Newcomer information session، يتم خلالها تقديم الدعم والمشورة قبل المجيء إلى فنلندا وبعد الوصول إليها. يتم عقد الجلسات من خلال الإنترنت.

العنوان:
Lintulahdenkuja 2 D، الطابق 2
00530 هلسنكي

اقرأ المزيد على صفحات الإنترنت لـ International House Helsinki

الدعم الرقمي المجاني لسكان هلسنكي

إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بخصوص استخدام جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو المعاملات الإلكترونية، فبإمكانك أن تسأل عن المشورة عن الدعم الرقمي (digituki) لمدينة هلسنكي. من الممكن الحصول على الدعم الرقمي في المكتبات العامة وفي البيوت العامة وفي مراكز الخدمات وفي معاهد القوى العاملة وفي بيوت الشباب. بإمكانك أن تسأل عن المشورة أيضًا من خلال دردشة الدعم الرقمي أو من خلال الخدمة الهاتفية من الرقم ‎09 310 10011 (الاثنين - الجمعة الساعة 9–12).

إذا كنت بحاجة إلى الدعم الرقمي إلى بيتك، فقم بتعبئة الاستمارة من خلال الانترنت أو اتصل بالرقم 0370 2312 09 (الاثنين والأربعاء والخميس الساعة 9–12).

بالإضافة لذلك تقدم Helsinki-info المشورة لسكان المدينة أيضًا بخصوص الأمور المتعلقة بالدعم الرقمي. ستحصل على المساعدة، عندما تتصل بـ Helsinki-info هاتف 111 11 310 09.

إذا كنت تبحث عن عمل أو تريد أن تدرس من خلال خطة التوطين

إذا أردت العثور على مكان عمل، فيُفضّل أن تسجل بأنك عاطل عن العمل وتبحث عن عمل. عندما تُسجّل بأنك تبحث عن عمل فإن عامل خدمات التشغيل (työllisyyspalvelut) سيُجري معك تقييم للحاجة إلى الخدمة (palvelutarpeen arviointi) وخطة توطين (kotoutumissuunnitelma). يتم من خلال خطة التوطين الاتفاق بشأن الخدمات والتعليم الذي يدعم توطينك وحصولك على عمل.

اقرأ المزيد من صفحة InfoFinland‎ العمل وممارسة العمل الحر في هلسنكي.

خدمات التوطين للآخرين غير الباحثين عن عمل

من الممكن أن يكون بإمكانك الحصول على الخدمات التي تُساعدك على التوطين. الخدمات مخصصة لك إذا كنت خارج نطاق حياة العمل وتسكن في هلسنكي وحصلت لتوك على ترخيص إقامة أو بطاقة الإقامة أو قد سجلت لتوك حقك في الإقامة. أنت خارج نطاق حياة العمل على سبيل المثال حينئذ إذا كنت ترعى طفلك في البيت أو أنت طالب أو يزيد عمرك عن 65 سنة أو أنت مريض أو لديك إعاقة. تجد بيانات الاتصال لخدمات التوطين على صفحات الإنترنت لمدينة هلسنكي.

اقرأ المزيد عن خدمات التوطين من صفحات InfoFinland التوطين في فنلندا.

الخدمات الخاصة للمنتقلين إلى البلد

إذا كنت بحاجة إلى المشورة في بداية مرحلة توطينك أو تمكث في هلسنكي بدون ترخيص إقامة وبدون بلدية سكن (kotikunta)، فبإمكانك الحصول على المساعدة حسب حاجتك من الخدمات الخاصة للمنتقلين إلى البلد (maahan muuttaneiden erityispalvelut). بإمكانك الحصول على المساعدة أيضاً إذا كنت ضحية للمتاجرة بالبشر أو تشك بأنك أصبحت ضحية للاستغلال. تبحث مع الخبير عن حلول على سبيل المثال بخصوص الأمور المتعلقة بالأمور المادية وبالسكن وبالتواجد في البلد وبالمجيء إلى البلد وكذلك بالرفاهية والعلاقات مع الناس. من الممكن الاستعانة بمترجم أثناء الخدمة.

المشورة بدون حجز موعد مُسبق:
Kalasataman Terveys ja hyvinvointikeskus
هلسنكي Työpajankatu 14A, 00580 Helsinki
الاثنين – الجمعة، الساعة 8.15 – 16.00
في الغرفة 1001، التعامل من خلال رقم الدور للطابور

الاستشارات الهاتفية:
09 310 37577 الأشخاص الذين يتم توطينهم وضحايا المتاجرة بالبشر / الساعة 8:15–12 و13–16
‎09 310 23747 الذين بدون أوراق رسمية / الساعة 9–16

إذا كنت لا تستطيع أن تتكلم اللغة الفنلندية أو السويدية، فبإمكانك أن تستخدم ترجمانًا (مترجم شفوي) عندما تقوم بتسيير أمورك مع السلطات. على سبيل المثال، كيلا (Kela) ودائرة شئون الهجرة (Maahanmuuttovirasto) تقوم بحجز مترجم شفوي للزبون في بعض الحالات. لا يتوجب عليك أن تدفع أي شيء حينئذ. اسأل دائماً عن الترجمة مُسبقاً من السلطات المختصة أو اطلب المشورة من Helsinki-info.

إذا حجزت مترجم شفوي ودفعت تكاليف الترجمة الشفوية بنفسك، فحينئذ يمكنك استعمال المترجم الشفوي عندما ترغب بذلك. تقدم العديد من الشركات في هلسنكي خدمات الترجمة. بإمكانك البحث عن هذه الشركات على سبيل المثال من خلال الإنترنت.

على صفحات نقابة المترجمين والترجمة الفنلندية محرك للبحث، بإمكانك من خلاله البحث عن ترجمان أو مترجم.

اقرأ المزيد: هل تحتاج إلى ترجمان (مترجم شفوي)؟

إذا كانت لديك مشاكل مادية فبإمكانك حجز موعد مع الاستشارات المادية (talousneuvonta) لمدينة هلسنكي. تجد بيانات الاتصال على صفحات الإنترنت لمدينة هلسنكي. بإمكانك بدون حجز موعد مُسبق الذهاب إلى الاستشارات المادية (talousneuvola) في المكتبة العامة المركزية أودي ‏(‏Oodi‏)‎ (Töölönlahdenkatu 4، الأربعاء الساعة 15–17). ‏

بإمكانك التواصل أيضًا مع الاستشارات المادية واستشارات الديون لمكتب المساعدة القانونية. الخدمة مجانية.

مكتب المساعدة القانونية لهلسنكي (Helsingin oikeusaputoimisto)
الاستشارات المادية واستشارات الديون (Talous- ja velkaneuvonta)
Porkkalankatu 13 J
هاتف: 60123 56 029

إذا كان دخلك أو دخل عائلتك لا يكفي للمصاريف اليومية الضرورية، فبإمكانك أن تتقدم بطلب دعم الدخل المعيشي (toimeentulotuki) من كيلا.

اقرأ المزيد: المشاكل الاقتصاد​ية.