الخدمات الصحية في فنلندا

بإمكانك أن تستخدم خدمات الصحة العامة في فنلندا، إذا كانت لديك بلدية سكن (kotikunta) في فنلندا. الحق في بلدية السكن يعتمد على الأمور التالية:

• من أي دولة جئت إلى فنلندا.
• ما هو سبب مجيئك إلى فنلندا (على سبيل المثال العمل أو الدراسة).
• هل انتقلت إلى فنلندا بصفة دائمة أو أنك موجود في فنلندا بصفة مؤقتة.
• إذا كنت مقيمًا في فنلندا بصفة مؤقتة، فما هو طول المدة التي قضيتها في فنلندا.

إذا لم تكن متأكداً فيما إذا كانت لديك بلدية سكن في فنلندا، فقم باستيضاح وضعك بصورة أدق من دائرة البيانات الرقمية وتسجيل السكان (Digi- ja väestötietovirasto‏).

معلومات إضافية بإمكانك أن تحصل عليها من صفحات InfoFinland بلدية السكن في فنلندا.

إذا لم تكن لديك بلدية سكن في فنلندا، فمن الممكن أن يكون لديك الحق على كل حال في العلاج على سبيل المثال بناءً على العمل. يتوجب طلب ‏هذا الحق بشكل مفصل.

اقرأ المزيد عن الحق في العلاج من على صفحات كيلا. بإمكانك أيضًا أن تسأل عن المزيد من مركز الشؤون الدولية لكيلا.

في حالات الأزمات، سوف تحصل على الرعاية والعلاج في الرعاية الصحية العامة، على الرغم من عدم وجود بلدية سكن لديك في فنلندا، أو عدم وجود الحق في العلاج لديك على سبيل المثال بناءً على العمل. من الممكن جباية تكاليف العلاج منك فيما بعد.

إذا لم يكن لديك الحق في الخدمات الصحية العامة، فبإمكانك أن تحجز موعدًا مع عيادة الطبيب الخاص. الخدمات الصحية الخاصة تكلف الزبائن مبالغ أكبر بكثير من العامة.

إذا كنت تتبع إلى نطاق التأمين الصحي الفنلندي، فإن كيلا يعوض جزءً قليلًا من تكاليف علاج المرض للقطاع الخاص. التأمين الصحي  (sairausvakuutus)هو جزء من الضمان الاجتماعي (sosiaaliturva) الفنلندي.تحصل على معلومات إضافية عن الضمان الاجتماعي من صفحات InfoFinland الضمان الاجتماعي الفنلندي.

إذا كنت لا تتبع إلى نطاق التأمين الصحي الفنلندي، ‏فمن الممكن أن يكون لديك الحق في تعويضات كيلا لسبب آخر مُعين. يتوجب طلب ‏هذا الحق بشكل مفصل. اقرأ المزيد عن الحق في التعويضات من صفحات كيلا. بإمكانك أيضًا أن تسأل عن المزيد من مركز الشؤون الدولية لكيلا.

لغات الخدمات الصحية في فنلندا هي اللغة الفنلندية واللغة السويدية. أحياناً يمكن تمشية الأمور باللغة الإنجليزية. عندما تقوم بحجز موعد لدى الخدمات الصحية فاسأل عن إمكانية استعمال مترجم (tulkki) إذا لم تكن تعرف هذه اللغات. إقرأ المزيد من على صفحات InfoFinland هل أنت بحاجة إلى مترجم شفوي؟

عندما تكون قد حجزت موعدًا لدى الطبيب، من المهم أن تذهب إلى المكان في الوقت المحدد. إذا كنت قد حجزت موعدًا لدى الطبيب ولكنه ليس بإمكانك الوصول للمكان. فمن المهم أن تقوم بإلغاء الزيارة في الوقت المحدد عادةً في اليوم السابق للموعد. إذا لم تحضر إلى المكان ولم تقم بإلغاء الموعد الذي تم حجزه فستلزم بدفع تعويض.

تُنظم الخدمات الصحية العامة مناطق الرفاهية (hyvinvointialueet) في مختلف أنحاء فنلندا. 

إذا مرضت فبإمكانك من خلال خدمة Omaolo الإجابة على الأسئلة بخصوص الأعراض والحصول على إرشادات بشأن كيفية التعامل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة الطبيب أو الممرضة، فستحصل من خلال Omaolo على التواصل مع الخدمات الصحية لمنطقتك.

بإمكانك أيضًا الاتصال بالمركز الاجتماعي والصحي الذي تتبع له وأن تحجز موعدًا مع الطبيب أو مع الممرضة.

المركز الاجتماعي والصحي في مختلف مناطق الرفاهية من الممكن أنه يكون اسمه هو اسم آخر أيضًا، على سبيل المثال terveysasema أو terveyskeskus أو.hyvinvointiasema تجد معلومات عن الخدمات الصحية لمختلف بلديات السكن على الصفحات المحلية لـ InfoFinland أو على صفحات منطقة الرفاهية التي تتبع لها.

خدمات المركز الاجتماعي والصحي معقولة السعر نسبياً للزبائن، لأنه يتم تمويلها من أموال الضرائب.

المراكز الاجتماعية والصحية تكون مفتوحة في العادة من الساعة 8 – 16 من الاثنين حتى الجمعة. من المفضل الاتصال مباشرةً صباحاً عندما يفتح المركز الاجتماعي والصحي أبوابه من أجل حجز الموعد. تحصل على موعد بسرعة إذا كانت لديك مشكلة صحية تستدعي العلاج المستعجل. إذا لم تكن بحاجة إلى علاج عاجل، فسيتوجب عليك الانتظار لمقابلة الطبيب لفترة زمنية أطول. يتم الإبلاغ أثناء حجز الموعد عن مدى سرعة الحصول على العلاج.

يتم أثناء حجز الموعد أيضًا تقييم، ما إذا تحتاج إلى علاج الطبيب أم علاج الممرضة. يستطيع الممرضون في فنلندا علاج العديد من الأمراض. من الممكن أن تحولك الممرضة عند الحاجة إلى الطبيب. إذا كانت لديك بطاقة كيلا، فخذها معك عندما تذهب إلى المركز الاجتماعي والصحي.

إذا كنت بحاجة إلى طبيب متخصص، فاحجز موعد أولاً لدى الطبيب العام. يقوم طبيب المركز الاجتماعي والصحي بكتابة تحويلة إلى الطبيب المتخصص، إذا كان ذلك ضرورياً. يوجد أطباء متخصصون في بعض المراكز الاجتماعية والصحية وكذلك في العيادات وفي المستشفيات. يوجد أطباء مختصون في بعض العيادات الصحية والعيادات الخارجية والمستشفيات.

من غير الممكن في فنلندا جعل الطبيب يأتي للزيارة إلى البيت من خلال الخدمات الصحية العامة. توفر بعض مراكز الأطباء الخاصة مثل هذه الخدمة. زيارة العلاج للطبيب الخاص إلى البيت غالية الثمن على كل حال.

إذا استمر مرضك لفترة طويلة ولم يكن بإمكانك الذهاب إلى العمل، فتحصل من صفحات InfoFinland الدعم أثناء فترة المرض على معلومات إضافية عن نقود البدل اليومي عن المرض لكيلا.

مناوبة الطوارئ للخدمات الصحية العامة

تكون المراكز الاجتماعية والصحية عادةً مغلقة في فترات المساء وفي نهايات الأسبوع. يتم حينئذ معالجة حالات المرض المفاجئة في مناوبة الطوارئ (päivystys).

مناوبة الطوارئ مخصصة لتلك الحالات التي تتطلب علاجاً مباشراً. إذا كان مرضك لا يتطلب علاجاً مباشراً، فاحجز موعدًا من المركز الاجتماعي والصحي الذي تتبع له عندما يفتح أبوابه لاستقبال الجمهور.

يتم تنظيم مناوبة الطوارئ في الغالب في إحدى المستشفيات، في البلديات الصغيرة أحياناً تكون في مدينة قريبة. غالباً ما يتم تنظيم الطوارئ المناوبة للأطفال والشباب بشكل منفصل. تعمل في جميع أنحاء فنلندا تقريبًا الخدمة الهاتفية Päivystysapu. رقمها هو 116117. إذا كانت تعمل في منطقتك إسعافات الطوارئ، فاتصل بها قبل أن تذهب إلى مناوبة الطوارئ. سوف تحصل على إرشادات من خلال الهاتف، بشأن ما يتوجب فعله. 

اسأل عن المزيد من المركز الاجتماعي والصحي الذي تتبع له أثناء فترة الافتتاح أو ابحث عن المعلومات من صفحات الإنترنت لمنطقة الرفاهية التي تتبع لها.

بيانات الإتصال لعيادات الأطباء الخاصة بإمكانك أن تجدها على سبيل المثال على شبكة الإنترنت. من المحتمل أن تحصل على موعد أسرع للعيادة الصحية الخاصة مقارنة مع الخدمات الصحية العامة. الخدمات الصحية الخاصة تكلف الزبائن أكثر بكثير من الخدمات الصحية العامة. عيادات الأطباء المختلفة تقدم خدمات مختلفة. بإمكان الجميع استخدام الخدمات الصحية الخاصة، وأيضًا أولئك الذين ليس لديهم الحق في الخدمات الصحية العامة.

يدفع كيلا جزءًا ضئيلاً من تكاليف العلاج الطبي وعلاج الأسنان الخاص، إذا كنت ضمن نطاق التأمين الصحي في فنلندا. ‏إذا لم يكن لديك تأمين صحي في فنلندا، ‏فمن الممكن أن يكون لديك الحق على كل حال في تعويضات كيلا ‏لسبب آخر مُعين. يتوجب طلب ‏هذا الحق بشكل مفصل. اقرأ المزيد عن الحق في التعويضات من على صفحات كيلا.بإمكانك أيضًا أن تسأل عن المزيد من مركز الشؤون الدولية لكيلا.

من الممكن غالبًا خصم تعويض كيلا مباشرةً من المبلغ الذي تدفعه إلى شباك الدفع.خذ معك بطاقة الكيلا.بإمكانك أن تطلب التعويض من الكيلا أيضاً بأثر رجعي.

التأمين الصحي  (sairausvakuutus)هو جزء من الضمان الاجتماعي (sosiaaliturva) الفنلندي.تحصل على معلومات إضافية عن الضمان الاجتماعي من صفحات InfoFinland الضمان الاجتماعي الفنلندي.

اقرأ المزيد على صفحة الأدوية.