Обустройство в Хельсинки

Helsinki-info

Helsinki-info – это консультационная служба, в которой можно получить актуальную информацию о Хельсинки, о городских услугах, о возможностях получения жилья, о работе и учёбе. Также вы можете попросить помощи, если не знаете, в какой орган вам следует обращаться. Помимо этого Helsinki-info предлагает консультации по использованию цифровых устройств и электронных сервисов, а также помогает в любых миграционных вопросах. Helsinki-info обслуживает на нескольких языках по телефону, в формате личной встречи или по электронной почте.

Телефон 09 310 11111, а также чат пн-чт 9:00-16:00, пт 10:00-15:00

Пункты обслуживания:

• Центральная библиотека Oodi, адрес: Töölönlahdenkatu 4, пн-чт. 10:00-18:00 и пт. 10:00-16:00.
• International House Helsinki, адрес: ул. Lintulahdenkuja 2 D, 2-й этаж, пн-чт. 9:00-16:00 и пт. 10:00-16:00.
• Библиотека Итякесус, Stoa, адрес: Turunlinnantie 1, пн. и ср. 9:00–16:00, пт. 10:00–16:00.

International House Helsinki

Если вы только что переехали в столичный регион, в International House Helsinki (IHH) вы можете за один визит проконсультироваться по интересующим вас вопросам и получить необходимые государственные услуги.

International House Helsinki предлагает вам:

• бесплатные консультации и информацию по вопросам, связанным с переездом, на нескольких языках
• регистрацию права на пребывание в стране, если вы являетесь гражданином страны ЕС
• возможность получения финского личного идентификационного номера, регистрации по месту жительства и подачи уведомления об адресе фактического проживания
• возможность получения налоговой карточки и консультации по вопросам налогообложения
• информацию о социальном обеспечении и льготах
• консультации по вопросам трудовой пенсии и информацию о справке А1
• консультации по поиску работы
• консультации для семей по вопросам детского сада и школы
• поддержку для супругов иностранцев, переехавших в Хельсинки, Эспоо или Вантаа на работу, по программе Spouse Program
• бесплатные информационные мероприятия Newcomer information session на английском языке, в рамках которых предоставляются поддержка и консультации как до, так и после прибытия в Финляндию. Мероприятия проводятся онлайн.

Адрес:
Lintulahdenkuja 2 D, 2-й этаж
00530 Helsinki

Дополнительная информация представлена на сайте International House Helsinki.

Бесплатная цифровая поддержка для жителей Хельсинки

Если вам нужна помощь, например, с использованием компьютера или телефона либо с пользованием электронными услугами, вы можете обратиться за консультацией в службу цифровой поддержки города Хельсинки (digituki). Услуги цифровой поддержки доступны в библиотеках, общественных зданиях, центрах услуг, учебно-просветительном центре для взрослых и домах молодёжи. Вы также можете спросить совета в чате цифровой поддержки или позвонив по номеру телефонной службы 09 310 10011 (пн.–пт. 9:00–12:00).

Если вам требуется цифровая поддержка на дому, заполните форму онлайн или позвоните по номеру 09 2312 0370 (пн., ср. и чт. 9:00–12:00).

Кроме того, служба Helsinki-info также консультирует жителей города по вопросам цифровой поддержки. Вы можете получить помощь, позвонив в Helsinki-info по телефону 09 310 11 111.

Если вы ищете работу или хотите пройти интеграционное обучение

Если вы хотите найти работу, вам следует зарегистрироваться в качестве безработного соискателя. При регистрации в качестве соискателя сотрудник службы занятости (työllisyyspalvelut) проведёт вместе с вами оценку потребности в получении услуг (palvelutarpeen arviointi) и составит план интеграции (kotoutumissuunnitelma). В плане интеграции будут согласованы услуги и обучение, которые будут способствовать вашей интеграции и трудоустройству.

Подробнее читайте на сайте InfoFinland в разделе Работа и предпринимательство в Хельсинки.

Услуги по интеграции для других категорий лиц, кроме соискателей работы

Вы можете получить доступ к услугам, которые помогут вам интегрироваться. Эти услуги предназначены для вас, если вы находитесь вне рынка труда, живёте в Хельсинки и только что получили вид на жительство или карточку на пребывание. Вы находитесь вне рынка труда, если, например, ухаживаете за ребёнком дома, учитесь, вы старше 65 лет либо имеете заболевание или ограниченные возможности здоровья. Контактные данные служб содействия интеграции вы найдёте на веб-сайте города Хельсинки.

Подробнее об услугах по интеграции читайте на сайте InfoFinland в разделе Интеграция в Финляндии.

Специальные услуги для иммигрантов

Если вы нуждаетесь в консультации на ранних этапах интеграции или находитесь в Хельсинки без вида на жительство и местожительства (kotikunta), вы можете получить помощь в соответствии с вашими потребностями в специальной службе для иммигрантов (maahan muuttaneiden erityispalvelut). Вы можете получить помощь также и в том случае, если вы стали жертвой торговли людьми или подозреваете, что подверглись эксплуатации. Вместе со специалистом вы найдёте решение таких вопросов, как финансы, жильё, пребывание в стране и въезд в неё, а также благосостояние и отношения с другими людьми. Взаимодействие со службой возможно с привлечением переводчика.

Консультации без предварительной записи:
Kalasataman Terveys ja hyvinvointikeskus
Työpajankatu 14A, 00580 Helsinki
пн.–пт. 8:15–16:00
Кабинет 1001, приём в порядке очереди по номеру талона

Телефонная справочная:
09 310 37577 лица, нуждающиеся в интеграции, и жертвы торговли людьми / с 8:15 до 12:00 и с 13:00 до 16:00
09 310 23747 лица без документов / с 9:00 до 16:00

Если вы не владеете финским или шведским языком, то при общении с чиновниками вы можете воспользоваться услугами переводчика. Например, Национальное пенсионное ведомство (Kela) и Миграционная служба (Maahanmuuttovirasto) в некоторых случаях предоставляют своим клиентам переводчика. В таком случае они же покрывают расходы на его услуги. Перед визитом в тот или иной государственный орган обязательно заранее уточните, могут ли вам предоставить переводчика, или проконсультируйтесь в Helsinki-info.

Если вы заказываете и оплачиваете переводчика самостоятельно, вы можете пользоваться его услугами в любой ситуации. В Хельсинки много компаний, предоставляющих услуги устного перевода. Вы можете найти такие организации с помощью поисковых сайтов в Интернете.

Вы можете найти устного или письменного переводчика, воспользовавшись поисковым сервисом на сайте Ассоциации переводчиков Финляндии.

Дополнительная информация: Вам нужен переводчик?

Если у вас возникли финансовые проблемы, вы можете записаться на приём в службу консультирования по финансовым вопросам (talousneuvonta) города Хельсинки. Контактные данные вы найдёте на городском портале Хельсинки. Без предварительной записи вы можете прийти в консультацию по финансовым вопросам (talousneuvola) в Центральной библиотеке Oodi (Töölönlahdenkatu 4, ср. 15:00–17:00).

Вы также можете обратиться в консультацию по экономическим и долговым вопросам при бюро юридической помощи. Услуги предоставляются бесплатно.

Бюро юридической помощи г. Хельсинки (Helsingin oikeusaputoimisto)
Консультация по экономическим и долговым вопросам (Talous- ja velkaneuvonta)
Porkkalankatu 13 J
Тел. 029 56 60123

Если ваши доходы и средства или доходы и средства вашей семьи недостаточны для покрытия насущных повседневных расходов, вы можете подать заявление в Kela на выплату пособия по обеспечению прожиточного минимума (toimeentulotuki).

Дополнительная информация: Финансовые проблемы.