Облаштування в Гельсінкі

Гельсінкі-інфо (Helsinki-info)

Гельсінкі-інфо – це консультаційний центр, де ви можете отримати актуальну інформацію про Гельсінкі, послуги міста, можливості житла, роботу та навчання. Ви також можете звернутися за допомогою, якщо не знаєте, до якого органу вам потрібно звернутися. Крім того, Гельсінкі-інфо (Helsinki-info) пропонує цифрові консультації та допомагає з усіма питаннями, пов’язаними з імміграцією. Гельсінкі-інфо (Helsinki-info)  надає послуги кількома різними мовами по телефону, віч-на-віч або в електронному вигляді.

Телефонуйте 09 310 11111 і спілкуйтеся в чаті пн-чт 9-16, пт 10-15

Пункти обслуговування:

• Центральна бібліотека  Oodi, адреса: Вулиця Töölönlahdenkatu 4, пн-чт о  10-18 та пт о 10-16
• International House Helsinki,  адреса: Вулиця Lintulahdenkuja 2 D, 2 поверх,пн-чт о  9-16 та пт о 10-16
• Бібліотека Ітякескус, Stoa, адреса: Вулиця Turunlinnantie 1, пн і ср о 9–16, пт o 10–16

Міжнародний будинок Гельсінкі (International House Helsinki)

Якщо ви нещодавно переїхали до столичного регіону, International House Helsingistä (IHH) пропонує отримати консультацію та офіційні послуги за один візит.

International House Helsinki пропонує Вам:

• безкоштовні поради та інформація щодо переїзду кількома різними мовами
• реєстрація посвідки на проживання, якщо ви є громадянином ЄС
• можливість подати заявку на фінський персональний ідентифікаційний номер, зареєструватися як резидент і надати інформацію про адресу
• можливість подати заяву на отримання податкової картки та отримати податкову консультацію
• відомості про соціальне забезпечення та пільги
• консультації щодо послуг ТЕ-офісу та початку пошуку роботи
• консультації щодо трудової пенсії та інформація про довідку A1
• поради щодо пошуку праці
• консультації для сімей щодо дитячих садків та шкіл 
• підтримка від мережі Spouse Program для подружжя іноземців, які переїхали до Гельсінкі, Еспоо або Вантаа, щоб працювати
• безкоштовні інформаційні сесії для новачків англійською мовою (Newcomer information session), де пропонуються підтримка та поради до та після прибуття до Фінляндії. Заходи проводяться онлайн.

Адреса:
Вулиця Lintulahdenkuja 2 D, 2 поверх
00530 Гельсінкі

читайте більше на сайті International House Helsingin

Безкоштовна цифрова підтримка «Digitukі» для жителів Гельсінкі

Якщо вам потрібна допомога, наприклад, у користуванні комп’ютером, телефоном або в користуванні електронними послугами, ви можете звернутися за порадою до служби цифрової підтримки міста Гельсінкі «Digitukі». Цифрова підтримка «Digitukі» доступна у бібліотеках, громадських центрах, центрах послуг, трудових коледжах і молодіжних центрах. Ви також можете отримати консультацію в чаті «Digitukі», або телефонній службі за номером 09 310 10011 (пн.-пт. о 9-12).

Якщо вам потрібна підтримка від «Digitukі» для власного дому, заповніть форму онлайн або зателефонуйте за номером 09 2312 0370 (пн, ср і чт о  9–12).

Крім того, Гельсінкі-інфо також консультує жителів міста з питань цифрової підтримки. Ви можете отримати допомогу, зателефонувавши Helsinki-info за номером 09 310 11 111.

Співробітник служби зайнятості та економіки (Työ- ja elinkeinotoimiston) складе з вами первинне опитування (alkukartoituksen) та план інтеграції (kotoutumissuunnitelman), коли ви зареєструєтесь як шукач роботи.

TE -офіси Itäkeskus і Pasila проводять первинні опитування . Щоб потрапити на первинне опитування, ви повинні зареєструватися як шукач роботи в Інтернеті на te-palvelut.fi. Ви можете зареєструватися через Інтернет, якщо у вас є облікові дані фінського онлайн-банкінгу.

Ви також можете зареєструватися для первинного опитування в TE-офісі .

Офіс Itäkeskus
Адреса: Вулиця Asiakkaankatu 3 A, 4 поверх
телефон: 0295 025 500
Графік роботи: пн–пт 9:00–16:00

Місце діяльності Пасіла
Адреса: Вулиця Ratapihantie 7 (вхід зі сторони Veturitori)
телефон: 0295 025 500
Графік роботи: пн–пт  9:00–16:00

Спеціальні послуги для іммігрантів

У службах спеціальних послуг для іммігрантів (Maahan muuttaneiden erityispalveluista) ви можете отримати вказівки та поради з питань інтеграції, імміграції, торгівлі людьми та послуг для осіб без документів. Кожен, хто цього потребує, може отримати консультацію та підказку.

Починаючи з 4.3.2023 українці, які отримали тимчасовий захист і прописку, також можуть звертатися за спеціальними послугами для тих, хто переїхав до країни.

Послуги підрозділу включають соціальні послуги, які сприяють інтеграції, супровід дорослих для тих, хто прибув неповнолітніми без опікуна, а також термінові та необхідні соціальні послуги залежно від ситуації клієнта.

Ви також можете подати заявку на первинне опитування  (alkukartoitus) муніципалітету відповідно до закону про сприяння інтеграції, якщо ви не безробітний, який шукає роботу, у спеціальних службах для тих, хто переїхав до країни. Наприклад, якщо ви доглядаєте за своєю дитиною до 3 років, ви студент, ви працюєте або живете у Фінляндії менше 3 років. Мета первинного опитування — допомогти вам знайти послуги, необхідні для підтримки інтеграції.

Якщо ви шукаєте роботу, вам слід зареєструватися в TE-офісі (TE-toimisto). Тоді TE-офіс (TE-toimisto) проведе для вас первинне опитування.

Контактна інформація:

Оздоровчий центр Kalasatama (Kalasataman terveys- ja hyvinvointikeskus)
Спеціальні послуги для іммігрантів (Maahan muuttaneiden erityispalvelut)
Вулиця Työpajankatu 14 A, 1 поверх
Тел. 09 310 37577 (новоприбулі та постраждалі від торгівлі людьми)
Тел. 09 310 23747 (соціальна робота для особливих груп/для груп без документів))

Дізнайтеся більше: Інтеграція до Фінляндії

Якщо ви не знаєте фінської чи шведської, ви можете скористатися послугами перекладача під час спілкування з владою. Наприклад, Kela та Міграційна служба (Maahanmuuttovirasto) в деяких випадках замовляють перекладача для клієнта. Тоді вам не доведеться платити. Завжди заздалегідь запитуйте про переклад у відповідних органах влади або звертайтеся за порадою до Helsinki-info.

Якщо ви самостійно замовляєте перекладача та оплачуєте витрати, ви можете скористатися перекладачем у будь-який час. Багато компаній пропонують послуги усного перекладу в Гельсінкі. Ви можете шукати ці компанії, наприклад, в Інтернеті.

Ви можете знайти перекладача за допомогою пошукової системи на веб-сайті Асоціації усних і письмових перекладачів Фінляндії (Suomen kääntäjien ja tulkkien liito).

Дізнайтеся більше: Вам потрібен перекладач?

Якщо у вас є фінансові проблеми, ви можете записатися на прийом до фінансової консультації міста Гельсінкі (Helsingin kaupungin talousneuvonta). Контактну інформацію можна знайти на сайті міста Гельсінкі. Ви можете прийти до фінансової консультації (talousneuvola) в центральній бібліотеці Ооді без попереднього запису (вулиця Töölönlahdenkatu 4, по середам о 15–17).

Ви також можете звернутися до фінансової та боргової консультації офісу правової допомоги (oikeusaputoimiston talous- ja velkaneuvonta). Послуга безкоштовна.

Гельсінське бюро правової допомоги (Helsingin oikeusaputoimisto)
Консультації з фінансових та боргових питань (Talous- ja velkaneuvonta)
Вулиця Porkkalankatu 13 J
Тел.: 029 56 60123

Якщо ваших доходів або доходів вашої сім’ї недостатньо для покриття обов’язкових щоденних витрат, ви можете подати в Kela заяву про надання базової соціальної допомоги на основні потреби для існування (toimeentulotuki). 

Дізнайтеся більше: Фінансові проблеми